質問1
どんなことが相談できるのですか？
回答
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日常生活のことや、病気・障害のこと、就労に関することなどお困りごとについて幅広いご相談をしていただけます。 しかしながら、当社が行っている「計画相談支援」は福祉サービス（ホームヘルプ利用や施設通所など）の利用に関わる計画書作成が主な内容となりますので、福祉サービスの利用に関わらないご相談などについては、他の公的相談機関等をご紹介させていただく場合もございます。 |
質問2
計画書をつくってもらうために費用はかかりますか？
回答
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世帯やご本人の収入や経済状況等に関わらず、費用は一切かかりません。 ただし、計画作成にあたっては、お住まいの区役所保健福祉センターでの利用申請が必要となります。 |
質問3
相談はプライバシーは守られますか？
回答
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ご相談内容や、個人情報の取り扱いについては細心注意をはらい、外部へ漏れるようなことはないよう配慮いたします。 ご相談内容によっては、医療機関やその他専門機関との連携のため、情報の共有を行う場合があります。その場合はご本人やご家族に十分ご説明をさせていただき、あらかじめ個人情報使用に関する同意書を交わさせていただきます。 |
質問４
相談は誰が聞いてくれますか？
回答
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計画相談支援は、実務経験と研修を受講した「相談支援専門員」があたらせていただきます。 その際、あらかじめご相談者様おひとりごとに担当者をつけさせていただきます。 緊急的なご相談など、担当者以外がご相談にあたらせていただくこともございます。 |